湖南蓝山：“小切口”推动“大民生”

近日，在湖南省蓝山县的乡间(xiāngjiān)小路上，时常能看到(kàndào)一些白发老人的身边，总有一位身穿蓝马甲的身影跟随在旁(páng)穿梭忙碌，他们就是湖南省东西方社会工作服务中心的助老员。 为完善养老服务体系、解决困难老人(lǎorén)急难愁盼问题，蓝山县今年启动居家养老上门服务项目，由湖南省东西方社会工作(shèhuìgōngzuò)服务中心承接，通过(tōngguò)提供生活照料、健康管理、精神关怀及代办服务等，为老年人打造“家门口的(de)幸福晚年”，实现“养老不离家”。 塔峰镇的(de)独居老人黄奶奶今年81岁，是首批受益者之一。午饭过后，助老员小刘擦拭完桌面，清理了灶台、油烟机，仔细检查冰箱里的过期食品(shípǐn)，又细心地将老人堆放在角落的杂物分类整理(fēnlèizhěnglǐ)、妥善收纳。“多亏了她(tā)的帮忙，现在家里干净整洁(zhěngjié)，还有人陪我聊天，日子(rìzi)过得舒心多了。”看着焕然一新的家，黄奶奶高兴地说道，助老员定期上门服务，让她的生活有了质的改变。 助老员在为(wèi)老人剪发（何咪 摄） 对于子女常年不在身边的老人而言，精神慰藉(wèijiè)是他们最渴望的温暖。在土(tǔ)市镇，助老员小陈(chén)每次上门，除了完成基本的清洁(qīngjié)工作，总会多留出半小时，陪74岁的李爷爷唠家常，耐心地倾听着老人讲述年轻时的故事和村里的变化，也会分享一些新鲜趣事。 “小陈比亲闺女还有耐心，听我絮叨也不嫌烦。她一来，这冷清的(de)屋子就热闹了，心里暖乎乎(nuǎnhūhū)的。”李爷爷感慨，小陈的陪伴，让他感受到(dào)了久违的亲情。 助老员搀扶老人外出散步(sànbù)（彭月 摄） 对于行动不便的(de)老人来说，代购和生活照料(zhàoliào)无疑是雪中送炭。所城镇的肖奶奶腿(tuǐ)脚不便，日常买菜买药成了大问题。助老员小黄每次上(shàng)门前都(dōu)会提前联系肖奶奶，详细记录需要采购的物品清单，在采购的时候还会细心核对药品的有效期，并叮嘱老人按时服药。“小李就像我的‘腿’和‘眼睛’，有他在，我很放心。”肖奶奶笑着说道。 为确保服务质量，该项目通过(tōngguò)“线上+线下”的模式，对首批80余名助老(zhùlǎo)员进行了系统化(xìtǒnghuà)岗前培训(péixùn)，内容涵盖家政服务、基础护理、心理疏导等(děng)专业课程。不仅学习(xuéxí)家政、护理、沟通技巧，更深入了解每位服务对象的特殊需求，制定“一人一策”。助老员们定期上门，为老人提供居室清洁、衣物清洗等基础服务，并通过陪伴(péibàn)聊天、康复协助等方式缓解老年人的孤独感。针对服务对象的特殊需求，项目还提供助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁六项个性化(gèxìnghuà)精准服务。这种“量身定制”“精准关怀(guānhuái)”的服务模式，让每一位老人感受到了真正贴心、到位的照顾。 助老员上门为老人服务，老人竖起(shùqǐ)大拇指点赞（成磊 摄） “我们将持续丰富服务内容、及时响应、广泛覆盖，以更专业、更精细、更温暖的(de)(de)居家上门服务，让每一位符合条件的困难老人都能在家中享受(xiǎngshòu)到触手可及的优质养老(yǎnglǎo)服务，享受幸福晚年生活。”蓝山县民政局相关负责人表示。 据悉，该项目自今年4月启动以来，已(yǐ)累计为全县(quánxiàn)190余位老人提供超过2600次上门服务。（何咪 彭月 成磊） 更多精彩资讯请在应用市场(shìchǎng)下载“央广网”客户端(kèhùduān)。欢迎提供新闻线索(xīnwénxiànsuǒ)，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的(de)行为(xíngwéi)我们将追究责任。